Foire aux questions

Combien de temps faut-il pour que ma commande arrive ?

Les commandes sont traitées en 1 à 7 jours ouvrables selon le volume des commandes. Le délai de livraison estimé est de 15 à 30 jours ouvrables en fonction de votre emplacement.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Vous pouvez demander des modifications ou des annulations dans les 24 premières heures suivant la commande en nous contactant par e-mail.

Quelle est votre politique de retour ?

Nous acceptons les retours dans les 14 jours suivant la réception de la commande. L'article doit être dans son état d'origine, non utilisé, avec les étiquettes attachées, et si ce ne sont pas des articles en promotion, seuls les échanges de couleur ou de taille sont acceptés.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec le numéro de suivi afin que vous puissiez la suivre en temps réel.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les cartes de crédit/débit, PayPal et d'autres méthodes de paiement sécurisées disponibles au moment du paiement.

Expédiez-vous à l'international ?

Oui, nous livrons dans toute l'Europe.

Comment puis-je contacter le service client ?

Vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact de notre site web ou en nous envoyant un e-mail. Nous vous répondrons dans un délai de 24 à 48 heures ouvrables.