Preguntas Frecuentes

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Los pedidos se procesan en 1-7 días hábiles dependiendo del flujo de pedidos, El tiempo de entrega estimado es de 15 a 30 días  hábiles dependiendo de tu ubicación.

¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido?

Puedes solicitar cambios o cancelaciones dentro de las primeras 24 horas tras realizar el pedido contactándonos por correo electrónico.

¿Cuál es la política de devoluciones?

Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido. El artículo debe estar en su estado original, sin usar, con las etiquetas puestas y si no son de ofertas, solo cambio de color o talla se aceptan.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas rastrearlo en tiempo real.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito/débito, PayPal y otros métodos de pago seguros disponibles en el checkout.

¿Realizan envíos internacionales?

Sí, realizamos envíos a toda Europa y.

¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente?

Puedes contactarnos a través del formulario de contacto de nuestra web o enviándonos un correo electrónico. Te responderemos en un plazo de 24-48 horas hábiles.